Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Devoluciones y Reclamaciones RMA
Para cualquier devolución dispone del plazo de 15 días a contar desde la fecha de entrega. Se admitirá la devolución de los artículos defectuosos y envíos erróneos, siendo www.supererotic.es quien se hará cargo de los gastos de envío, única y exclusivamente en los casos anteriormente mencionados, siempre que se envíen en su embalaje original y sin signos evidentes de uso/manipulación. En caso contrario, no se aceptará su devolución.
El procedimiento a seguir es enviar un correo a info@supererotic.es con el asunto "Devolución RMA" indicando en el mismo el código del pedido y el artículo afectado, así como un teléfono de contacto para que podamos contactar contigo y poder gestionar la devolución. Tras el contacto telefónico recibirás por correo electrónico la etiqueta para gestionar el envío. El cliente solo tiene que pegar esa etiqueta en el exterior del paquete y depositarlo en correos. Una vez lo recibamos, se gestiona la incidencia. Esta operación no tiene costes para el cliente.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.